郑州金水区脑康医院怎么样?就医流程简单 服务周到暖心
优质的医院服务可以拉动医疗技术的创新,使病患诊疗体验更加人性化、亲情化,让每一个患者既能享受优质的医疗质量,又能享受到医院提供的体贴周到的服务体验郑州金水区脑康医院的服务又是怎么样的呢?
1、诊区设施布局合理:郑州金水区脑康医院具有温馨就诊环境,简化了门诊患者常规诊查流程,合理分布各专业诊室和医技检查室;就诊区域设置建筑平面图、科室分布图,指示标识清晰明了;为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示公共场所禁烟要求;提供了便民服务措施,导诊服务咨询台、有针线包、老花镜、纸、笔、有候诊椅,有饮水设施、有轮椅等一应俱全
2、就医流程不断优化:畅通急诊绿色通道,简化患者就医流程,利用医院先进设备设施,减少漏诊、误诊的发生如遇到急诊患者,时间就是生命,必须优先安排救治为确保急诊分诊准确和诊疗流程规范、合理、实用、高效,制定了相关制度措施
3、住院服务流程:我院实现了患者住院全程服务,完善入、出、转院服务流程病区护士接到住院登记处的通知后,做好接待入院患者的准备责任护士为患者做入院教育,向患者或家属介绍自己、主管医 师、护士、病区护士长介绍病区环境、呼叫器的使用、作息时间、探视制度、物品保管及有关管理规定等责任护士应耐心回答患者及家属提出的问题做好入、出院患者指引,入、出院事项实行门诊告知或者床边告知加强转院患者的交接,及时传递患者相关信息,提供连续医疗服务
4、建立、完善病人投诉处理机制:郑州金水区脑康医院在院内公布投诉电话号码,有专门及时受理、处理病人投诉通过出院患者电话回访,问卷调查等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见,并及时改进提高
5、加强合理用药:运用处方点评等形式控制抗菌药物不合理应用,规范激素类药物、辅助用药临床应用,加强临床使用干预,推行个体化用药,帮助患者接受治的同时,降低患者用药损害
为做一个好医院,郑州金水区脑康医院不断优化,不断努力,不断进步,争做患者心中的放心医院,不断壮大自己,提升自己,更好的服务于广大患者
过年不放假,郑州金水区脑康医院除夕到初四每天接诊到下午三点半
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