每个人都处在一定的社会关系中，因而每个人在社会交往中都可能遇到这种或那种、这些或那些交际中的障碍．因而要获得社交的成功，必须跨越这些形形色色的交际障碍．我们无法改变交际障碍中的社会因素与自然因素：如上下级的关系，你不可能因为害怕上级就使上级变为自己的下级；再如性别关系，你更不可能因为害怕异性而使自己或对方郑州金水脑康中医院要求，现代精神科护士只有具备了健康的身体素质，具备了崇高的职业道德素质，具备了良好的心理素质，尤其是具备了高超的护理专业业务素质，才能适应现代社会对现代精神科护士的素质要求，才能更好地为广大精神病患者服务改变性别，但是你却可以而且也可能控制和调解交际障碍中的心理因素；诸如恐惧，害羞，自卑，疑虑等等，使之保持在不妨碍社交活动正常进行的限度之内．这种调节和控制的过程，是交际过程中正常的心理活动过程．在一般情况下，人们能够控制自己的恐惧心理去应付某些交际场合，比如有的人平时对领导总是敬而远之，有某种畏惧心理，但到了“长I资”等关键时刻，仍能带着胆怯心理去和上级交谈一番；有的人怕见异性，但为了终身大事，也不得不带着羞涩以致尴尬去相看对象；有的农民很怕和“当官儿”的打交道，但为了作点买卖也不得不多次与工商、税务、城管等部门的干部打交道．生活经验表明，只要人们有意识地控制住自己的胆怯，自卑等情绪，一般的交际任务是能够完成的．而且随着社交次数的增多，社交验经的积累，这种恐惧感会逐渐减少以至消失．不过，对于大多数人来说，面对众人讲话，特别是在正式的场合面对大庭广众讲话或讲演，还是相当发怵的，因而常常采取回避的态度．

　　综上可见，人们在参加社交活动时，特别是初次进行某项社交活动时，带有某些恐惧的心理是很正常的．美国心理学家泰姆杜巴曾对数以万计的对象进行心理调查，结果发现许多人都有腼腆怕羞的心理弱点．美国成人教育家对大学生的调查说明，演说课中有80～90%的学生，在上课之初都会感受到上台的恐惧．在成人班里，课程初开时，登台恐惧的数字更高，几乎．甚至许多职业的演讲家，也从来没有祛除登台的恐惧感．他们常常是在战胜恐惧的过程中完成自己的演讲的．这样看来，恐惧并不可怕，要紧的是驾驭它，控制它，克服它，战胜它．如果一个人不是有意识地克服这种社交的恐惧，而是一旦产生恐惧感便不可遏止地瘫了下来，以致使自己失态，无法继续进行交际活动，那么这种现象就会象其它条件反射一样，以后再遇到类似情景就不由自主地害怕起来，等到他自己明白不该如此并试图压制这种恐惧感时，结果却适得其反，更加强了心理的紧张．这样，越恐惧就越不敢（也不愿）参加社交活动，越是不敢参加社交活动，这种恐惧的心理也就越被强化，后形成顽固的“社交恐症”．　　社交恐惧症有种种表现形式，有的人只要一和生人或异性接触，就感到惶恐不安，异常拘束，说话前言不搭后语，目光也不知射向哪曳，脸憋得遇红，脑袋涨得多大．有的人开会一发言就感到自己浑身发抖，甚至上牙直打下牙，抖动 的频率简直与脉膊相差无几，和生人、女性坐在一起就更明 显，简直是如坐针毡．有的女青年总以为自己嘴臭，不敢与 他人交谈，有的则总以为自己丑陋，不敢与他人打照面．　　人们得了这种社交恐惧症后，有的会出现驱体症状，即以种种驱体不适感来散发焦虑情绪，有的会出现忧郁症状，感到忧伤、苦闷，自卑和自责，对生活失去信心，以至轻生．但这些症状都是继恐惧症状而来的，与真正的驱体痛和精神忧郁不同，只要恐惧症消失了，这些症状也就随之自然消失．

　　口吃症其实是一种特殊的社交恐惧症．它的特殊就在于不是由单纯的，直接的惧怕某些社交对象（或环境）而引起的恐惧症，而是由惧怕口吃与惧怕某种社交对象（或环境）这两种因素带来的社交恐惧症．也就是说，口吃患者的社交恐惧症是由惧怕口吃而产生的，而对口吃的惧怕程度又是和具体的交际环境交际对象密切相关的．如有的口吃患者在熟人面前说话基本不口吃或很少口吃，可在生人面前却喉头梗塞，话难出口：有的跟同事闲聊还可以，可就怕和领导，上级对话：有的谈自己的老本行--工作或专业头头是道，三就怕和生人刚一见面时寒暄语；有的小学生面对面对全斑甚至全校师生讲故事有声有色，可是在课堂上回答老师的问题却反应迟钝，唇齿失灵．凡此种种，不一而足．这是因为，这些容易引发口吃的环境成了产生口吃的条件反射信号的缘故因而口吃患者一遇这些场合，便不由自主地恐惧起来，害怕再陷入“口吃”的困境．为了摆脱这种恐惧感，他们不得不躲避这些交际环境，山觉不自觉地把自己关闭在与此同时世隔绝的小天地里，在自己与群体和社会之间掘下一道鸿沟，以致削弱了正常的社交来往，影响了自己的心理健康久而久之，这种冷漠的生活态度与封闭式的行为方式成为定型化，或改变了原来性格中的优点，如开朗，活泼等，或强化了原有性格中的弱点，如敏感，急躁等，而使自己变得异常孤僻，抑郁，敏感，多疑，怯懦，自卑．而这种弱质的性格更加剧了社交恐惧心理．　　造成这种社交恐惧心理的主要原因是“怕”字当头，顾虑重重．他们千怕万怕，就是怕出现“口吃”，让别人耻笑了去千顾虑万顾虑，就是顾虑别人知道自己是个口吃患者会瞧不起自己，“怕”字当头，顾虑重重的结果，使自己谈“社交”变色，每遇到社交机会，躲之唯恐不及．如此惧怕社交，拒绝社交，又怎能尝到社交成功的喜悦，总结社交的经验教训，从而形成社交的技能技巧呢？如此下去，没有成功的经验，只有失败的积累，积累得越多，心理上的负担就越重，口吃的症状也就越重，性格的弱点也就越顽固，就越走不出个人的小天地，如此形成恶性循环．怎样才能终止这一循环，使自己的言语与环境（各种社交场合，对象）协调起来呢？除克服心理障碍，改造性格弱点外，还必须投身到社交实践中去，有意识地培养对各种社会环境的适应能力

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