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近年来，郑州金水脑康中医院在精神心理领域不仅取得丰富的医疗成果更在发挥自身强势和特色的同时，提倡全新的服务理念院内设有温馨私密的独立诊室，一医一患诊疗模式秉承“视患者如亲人”的服务理念，为患者精神心理患者提供针对性特殊关爱与服务
提起精神心理医院，大多数人会觉得神秘，甚至会觉得有点恐惧为了让患者及家属消除这样的误解，郑州金水脑康中医院医务人员，用真诚与关爱给予精神心理患者有尊严的照护，让患者在在医院不再试“冰凉”，更多是感受到家的温暖；让家属放心、安心把患者交给医院照护
面对这些特殊的病人，医院医务人员常常把他们当作孩子照顾发零食、派发药物、帮病人清洁身体、喂病人喝水，甚至给病人剪指甲清洗床单、理发、洗头发……这是郑州金水脑康中医院住院部医务人员日常工作状态
近年来，医院建立健全诚信体系、规范医院制度建设，合理检查、合理用药、合理用材、因病施治，先后被评为，医疗行业诚信典范联盟单位，省农合市医保定点医院，赢得了群众的信任，获行业赞誉
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